Компания Opti Connect
Opti CONNECT – это call-центр, который работает на базе аутсорсинга и имеет офис в Киеве. В последние 6 лет мы обеспечиваем высококачественную поддержку входящих звонков и эффективно проводим продажи для наших клиентов. Основной особенностью нашей компании является индивидуальный подход и умение адаптироваться к потребностям каждого клиента, учитывая особенности его проекта и его пожелания. Мы разрабатываем индивидуальный план работы и отбираем квалифицированных специалистов, чья экспертиза наиболее соответствует требованиям и задачам проекта.
Миссия компании
Миссия Opti Connect – обеспечить наших клиентов самым высоким уровнем удовлетворения обслуживания клиентов. Мы стремимся стать стратегическим партнером для предприятий в сфере аутсорсинга контакт-центров, предоставляя эффективные решения по оптимизации коммуникации с клиентами, улучшая их взаимодействие и повышая удовлетворенность. Наша миссия состоит в предоставлении инновационных, надежных и высокоэффективных услуг, способствующих росту и успеху наших клиентов.
Визия
Визия Opti CONNECT – являться лидером в сфере аутсорсинга контакт-центров, где инновации и технологии объединяются для преобразования способа, которым компании взаимодействуют со своими клиентами. Мы стремимся создавать прогрессивные решения, которые обеспечивают персонализированное и надежное обслуживание, повышая эффективность и удовлетворение наших клиентов. Наше видение состоит в том, чтобы стать катализатором положительных изменений в сфере обслуживания и поднять планку качества в сфере.
Отзывы
Мы работаем с call-центром Opti CONNECT примерно 2 года. От имени группы компаний ТМК хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. За сегодняшний день взаимодействуем с колл-центром по услуге контроля качества предоставления услуг и обслуживания в сети.
Януш Пиотровский, Основатель компании «ТМК»
Наше рекламное агентство IPS Group обратилось в колл-центр Opti CONTACT a. Необходима была не просто помощь опытных специалистов, но и оперативная работа на профессиональном уровне. В результате сотрудничества Opti CONTACT зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, мы благодарны!
Павел Адамич, Генеральный директор IPS Group
Наша аудиторская фирма выражает благодарность контакт-центру Opti CONTACT за проведение проекта по исходящим звонкам. С компанией мы расширили нашу клиентскую базу, увеличили продажи. За время нашей совместной работы этот контакт-центр показал себя профессионально. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Марта Шимон, CMO
Благодарим команду Opti CONNECT за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по проведению телефонных опросов. Надеемся на сохранение партнерских отношений в работе над новыми проектами.
Александр Крол, директор «Consulting AB»