Firma Opti Connect
Opti CONNECT to call center działające w oparciu o outsourcing i posiadające biuro w Kijowie. Od 6 lat zapewniamy naszym klientom wysokiej jakości obsługę połączeń przychodzących i skuteczną sprzedaż. Główną cechą naszej firmy jest indywidualne podejście i umiejętność dostosowania się do potrzeb każdego klienta, biorąc pod uwagę specyfikę jego projektu i jego życzenia. Opracowujemy indywidualny plan pracy i dobieramy wykwalifikowanych specjalistów, których wiedza specjalistyczna najlepiej odpowiada wymaganiom i zadaniom projektu.
Misja firmy
Misją Opti Connect jest zapewnienie naszym klientom najwyższego poziomu satysfakcji z obsługi klienta. Naszym celem jest stać się strategicznym partnerem przedsiębiorstw w zakresie outsourcingu contact center, dostarczając skuteczne rozwiązania optymalizujące komunikację z klientami, usprawniające ich interakcję i zwiększające poziom satysfakcji. Naszą misją jest świadczenie innowacyjnych, niezawodnych i wysoce efektywnych usług, które przyczyniają się do rozwoju i sukcesu naszych klientów.
Wizja
Wizją Opti CONNECT jest bycie liderem w outsourcingu contact center, gdzie innowacje i technologia łączą się, aby zmienić sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami. Dążymy do tworzenia postępowych rozwiązań zapewniających spersonalizowaną i niezawodną obsługę, zwiększając efektywność i satysfakcję naszych klientów. Naszą wizją jest stać się katalizatorem pozytywnych zmian w branży usługowej i podnieść poprzeczkę jakości w branży.
Opinie
Z call center Opti CONNECT współpracujemy od około 2 lat. W imieniu grupy firm „TMK” pragnę wyrazić wdzięczność za wysoką jakość, nieprzerwaną pracę. Od dziś współpracujemy z call center w zakresie usługi kontroli jakości świadczenia usług i utrzymania sieci.
Janusz Piotrowski, założyciel TMK
Nasza agencja reklamowa „IPS Group” skontaktowała się z call center Opti CONTACT. Niezbędna była nie tylko pomoc doświadczonych specjalistów, ale także praca operacyjna na profesjonalnym poziomie. W wyniku współpracy Opti CONTACT dała się poznać jako stabilna profesjonalna firma, jesteśmy wdzięczni!
Pavlo Adamych, Dyrektor Generalny Grupy IPS
Nasza firma audytorska serdecznie dziękuje contact center Opti CONTACT za przeprowadzenie projektu dotyczącego połączeń wychodzących. Dzięki firmie poszerzyliśmy bazę klientów, zwiększyliśmy sprzedaż. Podczas naszej wspólnej pracy to contact center pokazało się profesjonalnie. Mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę!
Marta Szymon, CMO
Dziękujemy zespołowi Opti CONNECT za profesjonalizm i rzetelność wykazane podczas wspólnej pracy przy przeprowadzaniu ankiet telefonicznych. Mamy nadzieję na utrzymanie partnerskich relacji w pracy nad nowymi projektami.
Oleksandr Król, Dyrektor „Consulting AB”