Компанія Opti Connect
Opti CONNECT - це call-центр, який працює на базі аутсорсингу та має офіс у Києві. Протягом останніх 6 років ми забезпечуємо високоякісну підтримку вхідних дзвінків та ефективно проводимо продажі для наших клієнтів. Основною особливістю нашої компанії є індивідуальний підхід та вміння адаптуватися під потреби кожного клієнта, враховуючи особливості його проекту та його побажання. Ми розробляємо індивідуальний план роботи та відбираємо кваліфікованих фахівців, чия експертиза найбільше відповідає вимогам та завданням проєкту.
Місія компанії
Місія Opti Connect – забезпечити наших клієнтів найвищим рівнем задоволення щодо обслуговування клієнтів. Ми прагнемо стати стратегічним партнером для підприємств у сфері аутсорсингу контакт-центрів, надаючи ефективні рішення для оптимізації комунікації з клієнтами, покращуючи їхню взаємодію і підвищуючи рівень задоволеності. Наша місія полягає в наданні інноваційних, надійних та високоефективних послуг, що сприяють росту та успіху наших клієнтів.
Візія
Візія Opti CONNECT – бути лідером у сфері аутсорсингу контакт-центрів, де інновації та технології об'єднуються для перетворення способу, яким компанії взаємодіють із своїми клієнтами. Ми прагнемо створювати прогресивні рішення, які забезпечують персоналізоване та надійнеі обслуговування, підвищуючи ефективність і задоволення наших клієнтів. Наша візія полягає в тому, щоб стати каталізатором позитивних змін у сфері обслуговування та підняти планку якості у сфері.
Відгуки
Ми працюємо з call-центром Opti CONNECT приблизно 2 роки. Від імені групи компаній «ТМК» хочу висловити свою подяку за якісну безперебійну роботу. За сьогоднішній день, взаємодіємо з колл-центром за послугою контролю якості надання послуг та обслуговування в мережі.
Януш Піотровський, Засновник компанії «ТМК»
Наше рекламне агентство «IPS Group» звернулося в колл-центр Opti CONTACT a. Необхідна була не просто допомога досвідчених фахівців, а й оперативна робота на професійному рівні. В результаті співпраці Opti CONTACT зарекомендувала себе як стабільна професійна компанія, ми вдячні!
Павло Адамич, Генеральний Директор «IPS Group»
Наша аудиторська фірма висловлює подяку контакт-центру Opti CONTACT за проведення проекту по вихідних дзвінках. З компанією ми розширили нашу базу клієнтів, збільшили продажі. За час нашої спільної роботи даний контакт-центр показав себе професійно. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!
Марта Шимон, CMO
Дякуємо команді компанії Opti CONNECT за професіоналізм і порядність, виявлені під час спільної роботи з проведення телефонних опитувань. Сподіваємося на збереження партнерських відносин в роботі над новими проектами.
Олександр Крол, Директор «Consulting AB»