Колл-центр Opti CONNECT – Никакого пропущенного звонка!
OPTI CONNECT – мы экономим ваши деньги и время
О компании
Opti CONNECT – центр с широким спектром рекламных продуктов и услуг. Мы обслуживаем более 50 клиентов, в число которых входят украинские и зарубежные организации и предприятия. Одним из направлений компании является предоставление услуг колл-центра.
Мы используем новейшие технологии, современное техническое и программное обеспечение, современные коммуникации, а главное высококвалифицированный персонал. Это способствует достижению высокой производительности, в частности:
Наши услуги
Наши специалисты помогут Вам организовать работу горячей линии для Ваших потребителей, прием заявок в службу технической поддержки или прием заказов, а также реализовать информационную линию Вашей компании под ключ.
Операторы нашего колл-центра осуществляют опрос и анкетирование базы данных для вашего бизнеса. Это позволяет оперативно реагировать на любые изменения и тренды, лучше понимать свою целевую аудиторию, ее потребности и уровень удовлетворенности и лояльности.
Часто задаваемые вопросы
Вы получите доступ к нашей CRM системе через WEB. Введя логин и пароль, вы увидите:
- Кто и из какой компании звонил;
- С какого номера телефона и оставившего как контактный;
- Краткий комментарий разговора;
- Статус разговора (заказ, консультация, спам, переадресация);
- Сколько по времени продолжался разговор;
- И так далее
Отзывы
Мы работаем с call-центром Opti CONNECT примерно 2 года. От имени группы компаний ТМК хочу выразить свою благодарность за качественную бесперебойную работу. За сегодняшний день взаимодействуем с колл-центром по услуге контроля качества предоставления услуг и обслуживания в сети.
Януш Пиотровский, Основатель компании «ТМК»
Наше рекламное агентство IPS Group обратилось в колл-центр Opti CONTACT a. Необходима была не просто помощь опытных специалистов, но и оперативная работа на профессиональном уровне. В результате сотрудничества Opti CONTACT зарекомендовала себя как стабильная профессиональная компания, мы благодарны!
Павел Адамич, Генеральный директор IPS Group
Наша аудиторская фирма выражает благодарность контакт-центру Opti CONTACT за проведение проекта по исходящим звонкам. С компанией мы расширили нашу клиентскую базу, увеличили продажи. За время нашей совместной работы этот контакт-центр показал себя профессионально. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Марта Шимон, CMO
Благодарим команду Opti CONNECT за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по проведению телефонных опросов. Надеемся на сохранение партнерских отношений в работе над новыми проектами.
Александр Крол, директор «Consulting AB»