Call center Opti CONNECT – Żadnych nieodebranych połączeń!
OPTI CONNECT – oszczędzamy Twoje pieniądze i czas
O firmie
Opti CONNECT to centrum posiadające szeroką gamę produktów i usług marketingowych. Obsługujemy ponad 50 klientów, w tym organizacje i przedsiębiorstwa ukraińskie i zagraniczne. Jednym z kierunków działalności firmy jest świadczenie usług call center.
Korzystamy z najnowocześniejszych technologii, nowoczesnego sprzętu i oprogramowania, nowoczesnej komunikacji i co najważniejsze, wysoko wykwalifikowanej kadry. Przyczynia się to do wysokiej produktywności, w szczególności:
Nasze Usługi
Nasi specjaliści pomogą Państwu w organizacji pracy infolinii dla Państwa konsumentów, przyjęciu wniosków do serwisu technicznego czy przyjęciu zamówień, a także wdrożeniu infolinii Państwa firmy pod klucz.
Nasi operatorzy call center przeprowadzają ankiety i kwestionariusze baz danych dla Twojej firmy. Dzięki temu możesz szybko reagować na wszelkie zmiany i trendy, lepiej poznać swoją grupę docelową, jej potrzeby oraz poziom satysfakcji i lojalności.
Często Zadawane Pytania
Dostęp do naszego systemu CRM uzyskasz poprzez WEB. Po wpisaniu loginu i hasła zobaczysz:
- Kto dzwonił i z jakiej firmy;
- Z jakiego numeru telefonu i który zostawiłeś jako kontakt;
- Krótki komentarz do rozmowy;
- Status rozmowy (Zamówienie, konsultacja, spam, przesyłanie);
- Jak długo trwała rozmowa;
- I tak dalej
Opinie
Z call center Opti CONNECT współpracujemy od około 2 lat. W imieniu grupy firm „TMK” pragnę wyrazić wdzięczność za wysoką jakość, nieprzerwaną pracę. Od dziś współpracujemy z call center w zakresie usługi kontroli jakości świadczenia usług i utrzymania sieci.
Janusz Piotrowski, założyciel TMK
Nasza agencja reklamowa „IPS Group” skontaktowała się z call center Opti CONTACT. Niezbędna była nie tylko pomoc doświadczonych specjalistów, ale także praca operacyjna na profesjonalnym poziomie. W wyniku współpracy Opti CONTACT dała się poznać jako stabilna profesjonalna firma, jesteśmy wdzięczni!
Pavlo Adamych, Dyrektor Generalny Grupy IPS
Nasza firma audytorska serdecznie dziękuje contact center Opti CONTACT za przeprowadzenie projektu dotyczącego połączeń wychodzących. Dzięki firmie poszerzyliśmy bazę klientów, zwiększyliśmy sprzedaż. Podczas naszej wspólnej pracy to contact center pokazało się profesjonalnie. Mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę!
Marta Szymon, CMO
Dziękujemy zespołowi Opti CONNECT za profesjonalizm i rzetelność wykazane podczas wspólnej pracy przy przeprowadzaniu ankiet telefonicznych. Mamy nadzieję na utrzymanie partnerskich relacji w pracy nad nowymi projektami.
Oleksandr Król, Dyrektor „Consulting AB”