Колл-центр Opti CONNECT – Жодного пропущеного дзвінка!
OPTI CONNECT – ми економимо ваші гроші і час
Про компанію
Opti CONNECT – центр з широким спектром маркетингових продуктів і послуг. Ми обслуговуємо більше 50 клієнтів, в число яких входять українські та зарубіжні організації та підприємства. Одним з напрямків компанії є надання послуг колл-центру.
Ми використовуємо новітні технології, сучасне технічне та програмне забезпечення, сучасні комунікації, а головне – висококваліфікований персонал. Це сприяє досягненню високої продуктивності, зокрема:
Наші послуги
Наші фахівці допоможуть Вам організувати роботу гарячої лінії для Ваших споживачів, прийом заявок до служби технічної підтримки або прийому замовлень, а також реалізувати інформаційну лінію Вашої компанії під ключ.
Оператори нашого колл-центру здійснюють опитування та анкетування бази даних для вашого бізнесу. Це дозволяє оперативно реагувати на будь-які зміни і тренди, краще розуміти свою цільову аудиторію, її потреби та рівень задоволеності і лояльності.
Часті питання
Ви отримаєте доступ до нашої CRM системи через WEB. Ввівши логін і пароль, ви побачите:
- Хто і з якої компанії дзвонив;
- З якого номера телефону і який залишив як контактний;
- Короткий коментар розмови;
- Статус розмови (Замовлення, консультація, спам, переадресація);
- Скільки за часом тривала розмова;
- І так далі
Відгуки
Ми працюємо з call-центром Opti CONNECT приблизно 2 роки. Від імені групи компаній «ТМК» хочу висловити свою подяку за якісну безперебійну роботу. За сьогоднішній день, взаємодіємо з колл-центром за послугою контролю якості надання послуг та обслуговування в мережі.
Януш Піотровський, Засновник компанії «ТМК»
Наше рекламне агентство «IPS Group» звернулося в колл-центр Opti CONTACT a. Необхідна була не просто допомога досвідчених фахівців, а й оперативна робота на професійному рівні. В результаті співпраці Opti CONTACT зарекомендувала себе як стабільна професійна компанія, ми вдячні!
Павло Адамич, Генеральний Директор «IPS Group»
Наша аудиторська фірма висловлює подяку контакт-центру Opti CONTACT за проведення проекту по вихідних дзвінках. З компанією ми розширили нашу базу клієнтів, збільшили продажі. За час нашої спільної роботи даний контакт-центр показав себе професійно. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!
Марта Шимон, CMO
Дякуємо команді компанії Opti CONNECT за професіоналізм і порядність, виявлені під час спільної роботи з проведення телефонних опитувань. Сподіваємося на збереження партнерських відносин в роботі над новими проектами.
Олександр Крол, Директор «Consulting AB»